Die E - Commerce Aktivitäten von volkskunstshop.de werden vom Volkskunstshop M. Kerber
- ein Versandhandel für Volkskunst aus dem Erzgebirge - ausgeführt.

Unser Versandhandel betreibt diese Anwendung als
Dienstleistungsplattform für Endverbraucher. 

Die Produktsortimente werden, vorzugsweise über das Medium Internet, sowie den damit im Zusammenhang stehenden Werbedienstleistungen, beispielsweise den Katalogversand, angeboten.

Wir bieten mit dieser Anwendung ein Portal für Sammler, Liebhaber und Hersteller im Bereich Verkauf, Vertrieb und Versand von Waren aus dem Erzgebirge.

Betreiberinfomationen

Hauptdomain:    www.volkskunstshop.de

Betreiber:           Volkskunstshop M. Kerber
Adresse:             Glück- Auf- Straße 2a, 08289 Schneeberg

Land:                  Deutschland (0049)
Telefon:              03772-382282
Fax:                    03772-382283
E-Mail:                info@volkskunstshop.de

Bestellinformationen

telefonischer Bestell- und Informationsservice:

                           Montag - Freitag   von  9:00 - 18:00 Uhr
                           unter tel. 03772-382282
                           (außer an gesetzl. Feiertagen)

automatische 24h Bestellannahme unter:

E-Mail:                 Bestellung@volkskunstshop.de
Tel./Fax.              03772-382283

Wir benötigen folgende Daten für eine Bestellung:

Namen, Vorname, Anschrift und entweder, Ihre Telefonverbindung oder die E-Mail-Adresse
unter der wir Sie erreichen können. Wir garantieren, dass diese Daten nur im Rahmen der Bestellabwicklung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Für Bestellungen die wir nicht oder nur teilweise erfüllen können, werden Sie unter Ihren angegebenen Daten informiert.

Rückgabebelehrung
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Volkskunstshop M.Kerber, Glück- Auf- Straße 2A, 08289 Schneeberg
E-Mail: info@volkskunstshop.de

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung

Das Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Rückgaberecht nicht.

Bitte machen Sie die Rücksendung frei, wir erstatten Ihnen die Portokosten. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Für die Rückerstattung muß der Kunde seine Bankverbindung mitteilen.

Zuzüglich zum Kaufpreis berechnen wir pro Auftrag einen Versandkostenanteil.
Innerhalb Deutschland
von EUR 6,35 bis zu einem Warenwert von EUR 100,-,
von EUR 4,35 über einen Bestellwert von EUR 100,-
ab EUR 300,- Versandkostenfrei.
Versandkosten verstehen sich generell für eine Lieferung, pro Paket und ohne Nachnahmegebühr.
Volkskunstshop ist bestrebt alle Waren so schnell wie möglich auszuliefern.
Alles was per Paket verschickt wird, wird direkt an die angegebene Lieferadresse versendet. Bei Auslieferung Ihrer Bestellung durch die Post bzw. durch den Paketdienst, erfolgt der Versand in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung. Das von uns für Sie verauslagte Porto ist im Rechnungsbetrag enthalten, außer den nachstehend aufgeführten Versandspesen entstehen für Sie keine weiteren Kosten für den Versand. Nach Möglichkeit wird alles in einer Sendung geliefert. Falls nicht, trägt Volkskunstshop die entstehenden Mehrkosten, ausgenommen sind Angebote die als nicht lieferbar gekennzeichnet sind. Artikel mit dieser Bezeichnung werden kostenpflichtig nachgeliefert.

Für Bestellungen die nicht oder nur teilweise erfüllt werden können, geben wir Ihnen unter Ihrer angegebenen Verbindung Bescheid.

• Bei Versand per Nachnahme trägt der Empfänger alle anfallenden Nachnahmegebühren der Deutschen Post, wir liefern die Ware nach Auftragseingang schnellstmöglich an unseren Kunden aus.

• Bei  Warenversand per Vorkasse/Einzahlung · erfolgt die Auslieferung der Ware erst nach Eingang des Rechnungsbetrages, der auf  Ihrer Online Bestellschein ausgewiesen wird. Nach Überweisungseingang senden wir Ihre Ware so schnell wie möglich zu. Ihre Rechnung erhalten sie mit der Ware.
  Bitte überweisen Sie immer unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer oder bei Online - Buchung (Warenkorb im Internet) über die Buchungsnummer/Datum die neben unserer Konto Nr. auf Ihrem Online- Bestellschein aufgeführt ist. Den Bestellschein können sie sich mit allen Informationen ausdrucken. 
  Ihre eingehende Buchung wird somit auf  Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sollten Teile aus einer Lieferung bzw. ein Auftrag nicht geliefert werden können, gewährleisten wir Ihnen auf alle nicht gelieferten Artikel eine Geldzurückgarantie.

• Fax- und Telefonbestellungen können Sie unter der Telefon- und Faxnummer +49 03772/382283
  (24h Service) aufgeben.
  Bei Faxbestellung muss ausdrücklich Nachnahme/Einzahlung aufgeführt sein, sonst gilt per Nachnahme als vereinbart.
  Bestellungen mit unvollständigen Angaben können nicht bearbeitet werden.
  

Lieferung Ausland

In die Schweiz sowie alle Länder außerhalb der EU liefern wir ohne Mehrwertsteuer.

Bitte beachten Sie, dass Überweisungen (auch online) 1-3 Bankwerktage benötigen und dazu noch 1 Werktag für die interne Verbuchung bei uns zuzurechnen ist.
Bei dringenden Bestellungen ist deshalb von der Zahlung per Überweisung abzuraten!

Vermerken Sie bei Ihrer Überweisung bitte unbedingt Ihren Namen und, falls bekannt, Ihre Kundennummer oder bei einer Online-Bestellung die Bestellnummer!
Dies erleichtert die Zuordnung zu Ihrer Bestellung.

Verwenden Sie bitte folgende Kontoverbindung:

Bei Lieferungen von Waren an Firmenkunden in EU- Länder, ohne Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer, sind nur bei Vorlage einer gültigen Umsatzsteuer Identnummer möglich.

Besteller aus der EU und dem weiteren Ausland zahlen am einfachsten und am günstigsten per Überweisung/Vorkasse.

Lieferkosten innerhalb Deutschland
von EUR 6,35 bis zu einem Warenwert von EUR 100,-,
von EUR 4,35 über einen Bestellwert von EUR 100,-
ab EUR 300,- Versandkostenfrei.

Lieferkosten nach EU und Weltweit

Der Versand in nicht EU-Länder erfolgt Mehrwertsteuerfrei.
Sie sind selbst verantwortlich für die eventuelle Abgabe von Zöllen und Steuern.

Zone 2 - Europa (ohne EU)
Alandinseln (Finnland), Andorra, Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Berg Athos (GR), Bosnien-Herzegowina, Campione d'Italia (IT), Ceuta (E), Färöer-Inseln (DK), Georgien, Gibraltar (GB), Grönland (DK), Guernsey (GB), Island, Jersey (GB), Kanarische Inseln (E), Kasachstan , Kosovo (serbische Provinz), Kroatien, Liechtenstein, Livigno (IT), Mazedonien, Melilla (E), Moldau (Republik), Montenegro (Republik), Norwegen, Russische Föderation, San Marino, Schweiz, Serbien (Republik), Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Weißrussland, Zypern/Republik (Nordteil)

Zone 3 - (Welt)
Ägypten, Algerien, Bahrain, Iran, Irak, Israel, Jemen, Jordanien, Kanada, Katar, Kuwait, Libanon, Libyen, Marokko, Oman, Saudi-Arabien, Syrien Tunesien, USA, Vereinigte Arabische Emirate

Zone 4 (Rest-Welt)
 Alle Länder und Gebiete, die nicht den Zonen 1, 2 oder 3 zugeordnet sind.
* Sendungen, die die obigen Maße überschreiten, ohne Kartonverpackung sind oder nicht gestapelt werden können, gelten als Sperrgut.

Für den Versand von Rollen gelten besondere Beförderungsbestimmungen.
** Der Versand von DHL PAKETEN International bis 30 kg ist nur in folgende EU-Länder möglich: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechische Rep., Ungarn.

Bitte fragen Sie bei Unklarheiten zum Versand bzw. den Versandkosten immer vor Bestellung an. Danke.  info@volkskunstshop.de